Riot Games vẫn luôn là nhà phát triển thể hiện mong muốn thấu hiểu và đáp ứng người chơi một cách tích cực thông qua việc lắng nghe nguyện vọng của họ.
2020 không chỉ là một mùa giải cải tiến những nội dung mới mẻ, mang lại một làn gió mới cho LMHT mà còn là một năm tích cực xoá bỏ những mặt tối và những điều hạn chế đầy bận rộn đối với đội ngũ phát triển game.
Trưởng nhóm phát triển nội dung đấu hạng Cody “Codebear” Germain đã hé lộ một vài điều hay ho trên chặng đường phát triển LMHT 2020. Anh cho biết hệ thống tự tìm đồng đội và cân bằng kỹ năng trong chế độ duo đang được hoàn thiện và chuẩn bị ra mắt. Bên cạnh đó, một số tính năng phức tạp hơn vẫn đang được nghiên cứu và hoàn thiện để có thể ra mắt trong năm 2020.
Điều khiến nhóm phát triển đau đầu và dành nhiều thời gian quan tâm nhất là tình trạng smurf tạo tài khoản mới gây ra những bất ổn về tương quan lực lượng giữa hai đội, gây ảnh hưởng nặng nề đến trải nghiệm của những người chơi mới. Không những vậy, smurf hoặc cày thuê trong các bậc rank thấp như bạc, vàng sẽ khiến đối thủ của họ lãng phí thời gian trong những trận đấu với thế trận một chiều, và dĩ nhiên chẳng vui vẻ gì cả.
Chính vì vậy, nửa cuối năm 2020 sẽ là thời gian để Riot Games khắc phục những khiếu nại của cộng đồng, đưa ra các biện pháp thiết thực để nâng cao trải nghiệm người chơi. Riot Games đang cố gắng tìm ra phương án để phát hiện và trừng phạt nặng tay hơn đối với các hành vi cày thuê, smurf và thậm chí là chửi bới, phá game – vấn nạn muôn thuở mà Riot Games vẫn chưa thể nào giải quyết triệt để.
Quan trọng hơn cả là việc cân nhắc và cân bằng lại hệ thống chuỗi thăng hạng, bởi đôi lúc (và có thể là hầu như) đó là những chuỗi ngày đau khổ, đau tim và đầy bức xúc đối với các game thủ khi phải đối mặt với rất nhiều lý do khiến tạch chuỗi, leo chuỗi và lại tạch trở thành một chuỗi tuần hoàn không bao giờ dứt. CodeBear khẳng định Riot đang nhìn nhận những vẫn đề này một cách nghiêm túc và sẽ sớm có các thay đổi hợp lý để cải thiện trải nghiệm môi trường đấu hạng.
Vẫn chưa có nhiều thông tin cụ thể cho những dự tính này của Riot, thế nhưng người hâm mộ đã có thể hy vọng về một môi trường bớt toxic hơn với những trải nghiệm nhẹ nhàng, mang tính giải trí thuần tuý rõ ràng hơn trước.
